TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA LYKOS

Versión: 1.0 Fecha de entrada en vigor: 20/07/2026 Última actualización: 20/07/2026

CAPÍTULO I

DISPOSICIONES GENERALES

1. OBJETO

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso, navegación, registro y utilización de la plataforma tecnológica Lykos (en adelante, la "Plataforma"), así como la relación jurídica entre LYKOS S.A.S. (en adelante, "Lykos") y las personas que acceden o utilizan sus servicios.

Al acceder a la Plataforma, crear una cuenta o utilizar cualquiera de sus funcionalidades, el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos, la Política de Privacidad, el Aviso de Cookies y las demás políticas que hagan parte del ecosistema jurídico de Lykos.

Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DE LA PLATAFORMA

La Plataforma es operada por:

LYKOS S.A.S.

Domicilio principal: República de Colombia.

Correo electrónico de contacto: legal@lykos.fit

Sitio web oficial: https://lykos.fit

Lykos podrá actualizar esta información cuando resulte necesario, sin que ello implique modificación de los presentes Términos.

3. DEFINICIONES

Para efectos de estos Términos, las siguientes expresiones tendrán el significado indicado a continuación:

Cliente

Persona natural o jurídica que adquiere uno o varios programas de entrenamiento ofrecidos por un entrenador a través de la Plataforma.

Cuenta

Registro individual creado por un usuario para acceder a las funcionalidades de la Plataforma.

Entrenador

Profesional independiente que, tras superar el proceso de verificación establecido por Lykos, utiliza la Plataforma para publicar, administrar y comercializar programas de entrenamiento.

La condición de entrenador no implica vínculo laboral, societario, de representación o mandato con Lykos.

Marketplace

Modelo de intermediación digital mediante el cual múltiples entrenadores independientes ofrecen sus programas de entrenamiento a clientes a través de una infraestructura tecnológica administrada por Lykos.

Plataforma

Conjunto de aplicaciones web, aplicaciones móviles, servicios digitales, interfaces, APIs, infraestructura tecnológica y funcionalidades desarrolladas u operadas por Lykos.

Programa

Contenido digital creado por un entrenador que puede incluir rutinas de entrenamiento, planes de alimentación, videos, documentos, material descargable, herramientas de seguimiento u otros recursos destinados al entrenamiento físico o deportivo.

Cada entrenador determina las características, modalidad de acceso, duración y condiciones comerciales de los programas que ofrece.

Usuario

Toda persona que navega, visita, se registra o utiliza cualquiera de los servicios ofrecidos por la Plataforma.

4. NATURALEZA DE LA PLATAFORMA

Lykos es una plataforma tecnológica de intermediación digital que facilita la publicación, promoción, comercialización y acceso a programas de entrenamiento desarrollados por entrenadores independientes.

Lykos proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para conectar a entrenadores y clientes, administrar el acceso a los programas adquiridos, procesar transacciones mediante proveedores especializados y ofrecer herramientas de gestión relacionadas con la operación de la Plataforma.

Lykos no presta directamente servicios de entrenamiento físico, nutrición, preparación deportiva, fisioterapia, medicina deportiva ni asesoría personalizada, salvo que expresamente se indique lo contrario respecto de un servicio específico.

Los programas disponibles en la Plataforma son desarrollados y ofrecidos por entrenadores independientes, quienes actúan bajo su propia responsabilidad profesional.

5. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

La utilización de la Plataforma constituye aceptación expresa de los presentes Términos.

La aceptación podrá manifestarse mediante cualquiera de los siguientes mecanismos:

Registro de una cuenta.
Selección de la casilla de aceptación correspondiente.
Inicio de sesión en la Plataforma.
Compra de programas.
Uso continuado de cualquiera de los servicios ofrecidos por Lykos.
Cualquier otro mecanismo de aceptación permitido por la legislación colombiana.

Cuando el usuario actúe en representación de una persona jurídica, declara contar con las facultades suficientes para obligarla conforme a estos Términos.

6. CAPACIDAD LEGAL

Los servicios de la Plataforma únicamente podrán ser utilizados por personas con capacidad legal para celebrar actos y contratos conforme a la legislación colombiana.

Los menores de edad solo podrán utilizar la Plataforma cuando ello sea permitido por la ley y bajo la autorización, supervisión y responsabilidad de sus padres, representantes legales o acudientes.

Lykos podrá solicitar información adicional para verificar la capacidad legal del usuario cuando lo considere necesario.

7. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Lykos podrá modificar los presentes Términos cuando resulte necesario para:

Cumplir cambios en la legislación aplicable.
Incorporar nuevas funcionalidades.
Mejorar los servicios ofrecidos.
Adaptarse a cambios tecnológicos.
Fortalecer la seguridad de la Plataforma.
Atender decisiones judiciales o administrativas.
Ajustar procesos operativos internos.

Cuando las modificaciones afecten de manera sustancial los derechos u obligaciones de los usuarios, Lykos procurará informarlas previamente mediante los canales de comunicación disponibles.

La continuidad en el uso de la Plataforma después de la entrada en vigor de las modificaciones constituirá aceptación de la versión vigente de los Términos.

8. DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS

Los presentes Términos se complementan con los demás documentos jurídicos publicados por Lykos, incluyendo, entre otros:

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
Aviso de Cookies.
Política de Reembolsos y Cancelaciones.
Política de Contenido y Comunidad.
Política de Verificación de Entrenadores.
Contrato de Prestación de Servicios para Entrenadores (aplicable únicamente a entrenadores).
Política de Pagos, Comisiones y Retiros (aplicable únicamente a entrenadores).

En caso de conflicto entre estos Términos y un documento especial aplicable a una determinada relación jurídica, prevalecerá este último respecto de la materia específicamente regulada.

9. COMUNICACIONES

El usuario acepta que Lykos pueda remitir comunicaciones relacionadas con la operación de la Plataforma a través de los medios de contacto registrados en su cuenta, incluyendo correo electrónico, notificaciones dentro de la Plataforma o cualquier otro canal habilitado.

Las comunicaciones de carácter operativo, de seguridad, contractual o legal podrán enviarse aun cuando el usuario haya deshabilitado el envío de comunicaciones comerciales, siempre que resulten necesarias para la correcta prestación de los servicios o para el cumplimiento de obligaciones legales.

10. INTERPRETACIÓN

Los encabezados utilizados en estos Términos tienen únicamente fines de organización y no afectan la interpretación de sus disposiciones.

Si alguna cláusula llegara a ser declarada inválida, ineficaz o inaplicable por una autoridad competente, dicha circunstancia no afectará la validez de las demás disposiciones, las cuales continuarán produciendo todos sus efectos jurídicos.

Las disposiciones deberán interpretarse de manera que preserven, en la mayor medida posible, la finalidad económica y jurídica perseguida por estos Términos.

CAPÍTULO II

LA PLATAFORMA LYKOS

11. NATURALEZA DE LA PLATAFORMA

Lykos es una plataforma tecnológica de intermediación digital que facilita la conexión entre entrenadores independientes y clientes interesados en adquirir programas de entrenamiento físico, deportivo o de bienestar.

La Plataforma proporciona herramientas tecnológicas para la publicación, comercialización, adquisición, administración y acceso a contenidos digitales creados por entrenadores previamente verificados por Lykos.

La utilización de la Plataforma no implica que Lykos sea el creador, autor, propietario o prestador directo de los programas publicados por los entrenadores.

12. ALCANCE DE LOS SERVICIOS

Lykos pone a disposición de los usuarios, entre otras, las siguientes funcionalidades:

Registro y administración de cuentas de usuario.
Registro y verificación de entrenadores.
Publicación de programas de entrenamiento.
Catálogo público de programas.
Compra de programas digitales.
Gestión de suscripciones cuando el entrenador así lo configure.
Acceso al contenido adquirido.
Herramientas de seguimiento del progreso.
Mensajería y herramientas de comunicación habilitadas por la Plataforma.
Gestión de pagos mediante proveedores especializados.
Soporte técnico relacionado con el funcionamiento de la Plataforma.

Lykos podrá incorporar, modificar o eliminar funcionalidades como parte del proceso de evolución tecnológica de la Plataforma.

13. INTERMEDIACIÓN TECNOLÓGICA

Lykos actúa exclusivamente como proveedor de infraestructura tecnológica e intermediario digital entre entrenadores y clientes.

En consecuencia, Lykos facilita la interacción comercial entre ambas partes, pero no sustituye la relación profesional existente entre el entrenador y el cliente.

La utilización de la Plataforma no convierte a Lykos en representante, mandatario, agente, socio, franquiciador ni empleador de los entrenadores.

14. INDEPENDENCIA DE LOS ENTRENADORES

Todos los programas publicados en la Plataforma son desarrollados por entrenadores independientes que actúan bajo su propia cuenta y riesgo.

Cada entrenador conserva plena autonomía para:

Diseñar sus programas.
Definir la metodología de entrenamiento.
Establecer los objetivos de sus programas.
Configurar la modalidad de acceso ofrecida a los clientes.
Actualizar el contenido de sus programas.
Determinar los requisitos técnicos o físicos necesarios para su adecuada ejecución.

La utilización de la Plataforma no genera relación laboral, societaria, de representación, mandato, agencia comercial ni exclusividad entre Lykos y los entrenadores.

15. PROCESO DE VERIFICACIÓN

Con el propósito de fortalecer la confianza dentro del marketplace, Lykos podrá implementar procesos de verificación profesional para los entrenadores que deseen comercializar programas mediante la Plataforma.

La aprobación del proceso de verificación únicamente acredita que el entrenador cumplió con los requisitos establecidos por Lykos al momento de la revisión correspondiente.

Dicha verificación no constituye una certificación profesional, una garantía permanente sobre la idoneidad del entrenador ni una validación continua de la calidad de los programas publicados.

Lykos podrá solicitar la actualización periódica de la documentación aportada durante el proceso de verificación.

16. RESPONSABILIDAD SOBRE LOS PROGRAMAS

Cada entrenador será el único responsable por:

El contenido de los programas publicados.
La veracidad de la información suministrada.
Las recomendaciones realizadas.
Los ejercicios propuestos.
Los planes de alimentación incluidos, cuando corresponda.
La actualización del contenido.
El cumplimiento de la legislación aplicable.
El respeto por los derechos de propiedad intelectual de terceros.

Los clientes reconocen que los programas adquiridos corresponden a contenido desarrollado por entrenadores independientes.

17. RELACIÓN ENTRE CLIENTE Y ENTRENADOR

La adquisición de un programa mediante la Plataforma genera una relación jurídica entre el cliente y el entrenador responsable del programa adquirido.

Lykos actúa como intermediario tecnológico que facilita dicha interacción y presta los servicios necesarios para la operación del marketplace.

Sin perjuicio de las obligaciones que legalmente correspondan a Lykos como operador de la Plataforma, el entrenador será responsable frente al cliente por la calidad, exactitud y contenido del programa ofrecido.

18. SERVICIOS DE TERCEROS

Para el funcionamiento de la Plataforma, Lykos podrá integrar servicios prestados por terceros, incluyendo, entre otros:

Pasarelas de pago.
Servicios de autenticación.
Infraestructura en la nube.
Servicios de almacenamiento.
Herramientas de correo electrónico.
Servicios de analítica.
Herramientas de inteligencia artificial.
Plataformas de mensajería.
Redes de distribución de contenido.

El uso de dichos servicios podrá estar sujeto a los términos y condiciones establecidos por sus respectivos proveedores.

Lykos no será responsable por fallas atribuibles exclusivamente a dichos terceros, sin perjuicio de las obligaciones legales que le correspondan como operador de la Plataforma.

19. EVOLUCIÓN DE LA PLATAFORMA

Lykos desarrolla la Plataforma bajo un modelo de mejora continua.

En consecuencia, podrá agregar, modificar, sustituir, actualizar o retirar funcionalidades, herramientas, interfaces, integraciones, límites operativos o componentes tecnológicos cuando ello resulte necesario para mejorar el servicio, fortalecer la seguridad, adaptarse a cambios normativos o incorporar nuevas capacidades.

Cuando tales modificaciones afecten sustancialmente el uso de la Plataforma o los derechos de los usuarios, Lykos procurará informarlas previamente mediante los canales de comunicación disponibles.

20. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Lykos realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener la disponibilidad, estabilidad y seguridad de la Plataforma.

No obstante, el usuario reconoce que los servicios tecnológicos pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control de Lykos, incluyendo, entre otras:

Mantenimientos preventivos o correctivos.
Actualizaciones tecnológicas.
Fallas de infraestructura.
Problemas en servicios de terceros.
Interrupciones en redes de telecomunicaciones.
Ataques informáticos.
Casos fortuitos o de fuerza mayor.

En consecuencia, Lykos no garantiza que la Plataforma opere de manera ininterrumpida, libre de errores o permanentemente disponible.

Las interrupciones temporales derivadas de las circunstancias anteriormente descritas no constituirán incumplimiento contractual por parte de Lykos.

21. COMPROBANTES Y FACTURACIÓN

Cuando un cliente adquiera un programa mediante la Plataforma, Lykos podrá emitir un comprobante o constancia electrónica de la transacción realizada a través de los medios de pago habilitados.

La obligación de expedir la factura de venta o el documento equivalente correspondiente al programa adquirido recaerá sobre el entrenador responsable de la operación, de conformidad con la legislación tributaria aplicable y en su calidad de proveedor del contenido o servicio ofrecido.

La emisión del comprobante por parte de Lykos tiene fines exclusivamente operativos y no implica que Lykos sea el vendedor del programa ni sustituye las obligaciones tributarias que correspondan al entrenador.

22. ACEPTACIÓN DEL MODELO DE INTERMEDIACIÓN

Al utilizar la Plataforma, el usuario reconoce y acepta que:

Lykos proporciona una infraestructura tecnológica para facilitar la comercialización de programas de entrenamiento.
Los programas son creados y administrados por entrenadores independientes.
La relación profesional derivada del contenido del programa corresponde al entrenador y al cliente.
Lykos no garantiza resultados físicos, deportivos, nutricionales o de salud derivados de la ejecución de los programas.
Las obligaciones específicas relacionadas con la prestación del servicio de entrenamiento corresponden al entrenador, sin perjuicio de las obligaciones legales propias de Lykos como operador de la Plataforma.

CAPÍTULO III

REGISTRO Y ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS

23. REGISTRO DE USUARIOS

Para acceder a determinadas funcionalidades de la Plataforma será necesario crear una cuenta de usuario.

El registro deberá realizarse proporcionando información veraz, completa, exacta y actualizada.

Lykos podrá establecer diferentes tipos de cuentas, incluyendo, entre otras:

Cuenta de Cliente.
Cuenta de Entrenador.
Otras modalidades que puedan implementarse en el futuro.

La creación de una cuenta no garantiza el acceso a funcionalidades que requieran verificaciones adicionales o la contratación de servicios específicos.

24. REQUISITOS PARA EL REGISTRO

El usuario declara que, al momento de registrarse:

Posee capacidad legal para aceptar estos Términos.
La información suministrada es verdadera.
Actúa en nombre propio o cuenta con facultades suficientes para representar a una persona jurídica.
No utiliza identidades falsas o documentos alterados.
No se encuentra utilizando la identidad de un tercero sin autorización.

Lykos podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del usuario cuando resulte razonablemente necesario.

25. VERACIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

El usuario es responsable de mantener actualizada la información registrada en su cuenta.

Cualquier cambio en los datos de identificación, contacto o demás información relevante deberá ser actualizado oportunamente.

Lykos podrá suspender temporalmente determinadas funcionalidades cuando existan indicios razonables de que la información registrada es falsa, incompleta, inconsistente o no pueda ser verificada.

26. SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cada cuenta de usuario es personal e intransferible.

El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, incluyendo su contraseña y cualquier mecanismo de autenticación implementado por la Plataforma.

El usuario deberá adoptar medidas razonables para evitar el acceso no autorizado a su cuenta.

En caso de sospecha de uso indebido, pérdida de credenciales o acceso no autorizado, el usuario deberá informar a Lykos de manera inmediata mediante los canales oficiales de soporte.

Hasta tanto Lykos reciba dicha notificación y pueda adoptar las medidas correspondientes, el usuario será responsable de las actividades realizadas desde su cuenta, salvo que demuestre que estas fueron consecuencia de una vulneración atribuible a la Plataforma.

27. AUTENTICACIÓN

Lykos podrá permitir el acceso a la Plataforma mediante distintos mecanismos de autenticación, incluyendo:

Correo electrónico y contraseña.
Inicio de sesión mediante proveedores de identidad autorizados.
Autenticación multifactor.
Códigos de verificación.
Otros mecanismos tecnológicos que puedan implementarse en el futuro.

Lykos podrá exigir mecanismos adicionales de autenticación cuando identifique operaciones de alto riesgo o actividades inusuales.

28. CUENTAS PERSONALES

Cada usuario podrá mantener únicamente una cuenta personal, salvo autorización expresa de Lykos o cuando la Plataforma permita diferentes perfiles bajo una misma organización.

La creación de múltiples cuentas con el propósito de eludir restricciones, obtener beneficios indebidos o alterar el funcionamiento de la Plataforma constituye un incumplimiento de estos Términos.

29. USO ADECUADO DE LA CUENTA

El usuario se compromete a utilizar su cuenta de forma diligente, responsable y conforme a la legislación vigente.

En particular, se abstendrá de:

Compartir sus credenciales de acceso con terceros.
Permitir que otras personas utilicen su cuenta.
Comercializar o transferir su cuenta.
Suplantar la identidad de otras personas.
Crear cuentas automatizadas.
Utilizar herramientas destinadas a vulnerar los mecanismos de autenticación de la Plataforma.

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta.

30. CUENTAS DE ENTRENADOR

Las cuentas de entrenador únicamente podrán ser habilitadas después de superar satisfactoriamente el proceso de verificación definido por Lykos.

La aprobación del proceso de verificación no constituye una certificación profesional ni implica una garantía permanente sobre la calidad de los servicios ofrecidos por el entrenador.

Los requisitos, procedimientos y criterios de evaluación podrán actualizarse conforme a la Política de Verificación de Entrenadores vigente.

31. SUSPENSIÓN DE CUENTAS

Lykos podrá suspender temporalmente una cuenta cuando existan motivos razonables para considerar que:

Se ha suministrado información falsa o engañosa.
Existen indicios de fraude.
Se presenta un acceso no autorizado.
Se detectan actividades inusuales que puedan comprometer la seguridad de la Plataforma.
Se incumplen estos Términos o las políticas complementarias.
Existen requerimientos de una autoridad competente.
Resulta necesario proteger la integridad de otros usuarios o de la Plataforma.

Siempre que las circunstancias lo permitan, Lykos informará al usuario sobre la suspensión y las acciones necesarias para su eventual levantamiento.

32. CANCELACIÓN DE LA CUENTA

El usuario podrá solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento a través de los mecanismos habilitados por la Plataforma.

La cancelación de la cuenta no extingue automáticamente las obligaciones pendientes derivadas de compras, suscripciones, contratos celebrados, investigaciones por fraude, obligaciones tributarias u otras responsabilidades legales.

Lykos podrá conservar determinada información cuando ello resulte necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales, contables, tributarias o para la defensa de sus derechos.

33. CANCELACIÓN POR PARTE DE LYKOS

Lykos podrá cancelar definitivamente una cuenta cuando, entre otras circunstancias:

Se compruebe fraude o intento de fraude.
Se verifique la suplantación de identidad.
Se utilicen documentos falsificados.
Se infrinjan de manera grave o reiterada estos Términos.
Se vulneren derechos de propiedad intelectual.
Se afecte la seguridad o estabilidad de la Plataforma.
Exista una orden de autoridad competente.
Se realicen actividades ilícitas o contrarias a la legislación aplicable.

La cancelación de la cuenta podrá ir acompañada del bloqueo permanente de nuevas inscripciones cuando resulte necesario para proteger la Plataforma y a sus usuarios.

34. RECUPERACIÓN DE CUENTAS

Cuando un usuario pierda el acceso a su cuenta, podrá iniciar el procedimiento de recuperación previsto por la Plataforma.

Lykos podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante antes de restablecer el acceso.

Si no resulta posible verificar razonablemente la identidad del solicitante, Lykos podrá negar la recuperación de la cuenta con el fin de proteger la información del usuario legítimo.

35. INACTIVIDAD DE LA CUENTA

Lykos podrá adoptar medidas respecto de cuentas que permanezcan inactivas durante períodos prolongados, incluyendo la limitación de determinadas funcionalidades, el archivo de información o la desactivación de la cuenta, siempre que ello no afecte derechos adquiridos ni obligaciones legales de conservación de información.

Cuando resulte procedente, Lykos procurará informar previamente al usuario antes de adoptar este tipo de medidas.

36. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO SOBRE SU CUENTA

El usuario será responsable por todas las actividades realizadas desde su cuenta mientras no informe oportunamente a Lykos sobre un acceso no autorizado o un incidente de seguridad.

Asimismo, será responsable de garantizar que el uso de su cuenta se ajuste a estos Términos, a las políticas complementarias de la Plataforma y a la legislación aplicable.

El uso indebido de una cuenta podrá generar la suspensión o cancelación del acceso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

CAPÍTULO V

PROPIEDAD INTELECTUAL

51. TITULARIDAD DE LA PLATAFORMA

La Plataforma, incluyendo su software, arquitectura, diseño, interfaces, estructura, bases de datos, código fuente y objeto, algoritmos, funcionalidades, elementos gráficos, diseño visual, identidad corporativa, documentación técnica y demás componentes desarrollados por Lykos, constituye propiedad intelectual de LYKOS S.A.S. o de sus respectivos licenciantes.

Nada de lo dispuesto en estos Términos implica transferencia alguna de derechos de propiedad intelectual a favor de los usuarios.

52. MARCAS Y SIGNOS DISTINTIVOS

Las marcas, nombres comerciales, logotipos, dominios, diseños, iconografía y demás signos distintivos utilizados por Lykos son de propiedad de LYKOS S.A.S. o son utilizados bajo licencia de sus respectivos titulares.

Queda prohibido utilizar, reproducir, modificar, registrar, distribuir o explotar dichos signos distintivos sin autorización previa, expresa y por escrito de Lykos.

53. DERECHOS SOBRE LOS PROGRAMAS

Los programas de entrenamiento publicados en la Plataforma son desarrollados por entrenadores independientes.

Salvo pacto expreso en contrario, la propiedad intelectual de dichos programas pertenece exclusivamente a sus respectivos autores o titulares.

La publicación de un programa dentro de la Plataforma no implica cesión de los derechos patrimoniales de autor a favor de Lykos.

54. LICENCIA OTORGADA A LYKOS POR LOS ENTRENADORES

Al publicar un programa en la Plataforma, el entrenador concede a Lykos una licencia de uso no exclusiva, mundial, gratuita mientras el contenido permanezca publicado, revocable conforme al Contrato de Prestación de Servicios para Entrenadores y limitada a las finalidades necesarias para la operación del marketplace.

Dicha licencia comprende únicamente las facultades necesarias para:

Alojar el contenido.
Reproducirlo técnicamente.
Almacenarlo.
Transmitirlo a los clientes autorizados.
Adaptarlo técnicamente para su correcta visualización en distintos dispositivos.
Promocionarlo dentro de la Plataforma.
Elaborar material promocional relacionado con el programa, respetando siempre la autoría del entrenador.

La presente licencia no autoriza a Lykos para comercializar el contenido por fuera de la Plataforma ni para modificar sustancialmente las obras creadas por el entrenador sin su autorización.

55. LICENCIA OTORGADA A LOS CLIENTES

La adquisición de un programa concede al cliente únicamente un derecho de acceso y uso personal conforme a la modalidad contratada.

En ningún caso la compra implica:

Cesión de derechos de autor.
Transferencia de propiedad intelectual.
Licencia para redistribución.
Derecho de reventa.
Derecho de sublicenciamiento.
Derecho de explotación comercial.

El cliente podrá utilizar el contenido exclusivamente para fines personales y conforme a las condiciones del programa adquirido.

56. RESTRICCIONES SOBRE EL CONTENIDO

Salvo autorización expresa del titular de los derechos, queda prohibido:

Copiar total o parcialmente los programas.
Descargar masivamente el contenido mediante herramientas automatizadas.
Grabar, capturar o distribuir videos protegidos.
Compartir enlaces privados de acceso.
Revender programas.
Publicar el contenido en otras plataformas.
Eliminar avisos de derechos de autor.
Crear obras derivadas destinadas a explotación comercial.

Estas restricciones aplican tanto respecto del contenido perteneciente a Lykos como respecto del contenido perteneciente a los entrenadores.

57. CONTENIDO GENERADO POR LOS USUARIOS

Los usuarios conservarán la titularidad de los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido original que publiquen dentro de la Plataforma.

Al publicar dicho contenido, conceden a Lykos una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para almacenarlo, reproducirlo, comunicarlo y ponerlo a disposición de los destinatarios autorizados cuando ello resulte necesario para el funcionamiento de la Plataforma.

El usuario declara que posee los derechos necesarios sobre el contenido publicado y mantendrá indemne a Lykos frente a reclamaciones de terceros derivadas de infracciones a derechos de propiedad intelectual.

58. DENUNCIAS POR INFRACCIÓN A DERECHOS DE AUTOR

Cualquier persona que considere que un contenido publicado en la Plataforma infringe sus derechos de propiedad intelectual podrá presentar una reclamación a través de los canales oficiales habilitados por Lykos.

La solicitud deberá contener, como mínimo:

Identificación del titular de los derechos.
Descripción del contenido presuntamente infractor.
Identificación del material protegido.
Fundamentos de la reclamación.
Información de contacto del reclamante.
Declaración de buena fe sobre la veracidad de la solicitud.

Lykos podrá requerir información adicional antes de adoptar una decisión.

59. MEDIDAS FRENTE A POSIBLES INFRACCIONES

Cuando existan indicios razonables de una posible infracción a derechos de propiedad intelectual, Lykos podrá adoptar, entre otras, las siguientes medidas:

Solicitar aclaraciones al usuario involucrado.
Restringir temporalmente el acceso al contenido.
Retirar preventivamente el contenido.
Suspender funcionalidades relacionadas.
Suspender o cancelar cuentas en casos graves o reiterados.
Atender requerimientos de autoridades competentes.

La adopción de medidas preventivas no constituye un pronunciamiento definitivo sobre la existencia o inexistencia de una infracción.

60. SOFTWARE Y LICENCIAS DE TERCEROS

La Plataforma podrá incorporar componentes tecnológicos desarrollados por terceros, incluyendo software de código abierto o licenciado.

Cada uno de dichos componentes continuará sujeto a sus respectivas licencias, las cuales prevalecerán respecto de las condiciones particulares que regulen su utilización.

Nada de lo dispuesto en estos Términos modifica las obligaciones derivadas de dichas licencias.

61. RESERVA DE DERECHOS

Todos los derechos de propiedad intelectual que no hayan sido expresamente otorgados mediante estos Términos permanecerán reservados a sus respectivos titulares.

La falta de ejercicio de cualquier derecho por parte de Lykos no podrá interpretarse como renuncia al mismo.

62. USO DE LA MARCA LYKOS

Ningún usuario podrá utilizar el nombre "Lykos", su logotipo, identidad visual o cualquier otro signo distintivo para sugerir una relación comercial, patrocinio, representación o autorización que no exista.

Los entrenadores podrán indicar que comercializan programas a través de la Plataforma, siempre que dicho uso sea veraz, no genere confusión respecto de la naturaleza de la relación con Lykos y respete las directrices de marca que esta publique.

63. SUPERVIVENCIA DE LAS OBLIGACIONES

Las obligaciones relacionadas con la propiedad intelectual, confidencialidad, restricciones de uso y protección de contenidos continuarán vigentes aun después de la terminación de la relación entre el usuario y Lykos, durante el tiempo que los derechos correspondientes permanezcan protegidos por la legislación aplicable.

CAPÍTULO VI

RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

64. ALCANCE DE LA RESPONSABILIDAD DE LYKOS

Lykos responderá por el adecuado funcionamiento de la Plataforma dentro de los límites razonablemente esperables para un servicio tecnológico, así como por el cumplimiento de las obligaciones que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

La responsabilidad de Lykos se limita a la prestación de los servicios tecnológicos descritos en estos Términos y en los demás documentos que regulan el uso de la Plataforma.

65. RESPONSABILIDAD DE LOS ENTRENADORES

Cada entrenador es el único responsable por los programas, contenidos, recomendaciones y servicios que publique o preste a través de la Plataforma.

En particular, será responsable por:

La calidad del contenido ofrecido.
La veracidad de la información suministrada.
La actualización de sus programas.
Las recomendaciones técnicas o deportivas realizadas.
El cumplimiento de las normas legales y profesionales aplicables.
La expedición de los documentos tributarios que correspondan.
El respeto por los derechos de propiedad intelectual de terceros.

Lykos no sustituye la responsabilidad profesional del entrenador ni supervisa de manera permanente el contenido publicado.

66. RESPONSABILIDAD DE LOS CLIENTES

Cada cliente será responsable de:

Evaluar si un programa resulta adecuado para sus condiciones físicas y objetivos personales.
Seguir las recomendaciones del entrenador de manera responsable.
Consultar con profesionales de la salud cuando existan enfermedades, lesiones, restricciones médicas o cualquier condición que pueda afectar la práctica de actividad física.
Utilizar la Plataforma conforme a estos Términos.

El cliente reconoce que la práctica de actividad física implica riesgos inherentes que no pueden eliminarse completamente.

67. AUSENCIA DE GARANTÍA SOBRE RESULTADOS

Lykos no garantiza que la utilización de un programa produzca resultados físicos, deportivos, estéticos, nutricionales o de bienestar específicos.

Los resultados obtenidos dependerán de múltiples factores ajenos al control de Lykos, incluyendo, entre otros:

Condiciones físicas individuales.
Estado de salud.
Constancia.
Alimentación.
Descanso.
Disciplina.
Factores genéticos.
Correcta ejecución de los ejercicios.

Cualquier expectativa de resultado presentada por un entrenador será de su exclusiva responsabilidad.

68. INFORMACIÓN DE CARÁCTER GENERAL

El contenido disponible en la Plataforma tiene fines educativos, informativos y de entrenamiento.

Salvo que expresamente se indique lo contrario, dicho contenido no constituye:

Diagnóstico médico.
Tratamiento médico.
Prescripción médica.
Valoración fisioterapéutica.
Consulta nutricional individual.
Atención de urgencias.

Los usuarios deberán acudir a los profesionales competentes cuando su condición particular así lo requiera.

69. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Lykos realizará esfuerzos comercialmente razonables para mantener la Plataforma disponible y operativa.

Sin embargo, no garantiza que los servicios funcionen de manera ininterrumpida, continua o libre de errores.

La Plataforma podrá presentar interrupciones temporales derivadas, entre otras, de:

Mantenimientos programados.
Actualizaciones.
Fallas de infraestructura.
Servicios prestados por terceros.
Problemas de conectividad.
Ataques informáticos.
Eventos de fuerza mayor.
Caso fortuito.

Estas circunstancias no constituirán incumplimiento contractual cuando escapen al control razonable de Lykos.

70. SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS

Determinadas funcionalidades de la Plataforma dependen de servicios operados por terceros, tales como pasarelas de pago, proveedores de infraestructura, servicios de autenticación, correo electrónico, almacenamiento en la nube o herramientas de analítica.

Lykos no será responsable por fallas atribuibles exclusivamente a dichos proveedores, sin perjuicio de las obligaciones legales que le correspondan como operador de la Plataforma.

71. INTERRUPCIÓN O MODIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS

Lykos podrá suspender temporalmente, modificar, reemplazar o retirar funcionalidades de la Plataforma cuando ello resulte necesario para:

Proteger la seguridad de los usuarios.
Corregir errores.
Realizar mantenimientos.
Implementar mejoras.
Cumplir obligaciones legales.
Adaptarse a cambios tecnológicos.

Siempre que las circunstancias lo permitan, Lykos procurará informar previamente a los usuarios sobre interrupciones programadas que puedan afectar significativamente el servicio.

72. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR CONTENIDO DE TERCEROS

Lykos no controla previamente la totalidad del contenido generado por entrenadores o usuarios.

En consecuencia, no garantiza la exactitud, integridad, actualidad o utilidad de dicho contenido.

Cuando tenga conocimiento de contenido presuntamente ilegal, fraudulento o contrario a estos Términos, Lykos podrá adoptar las medidas razonables para restringirlo, retirarlo o suspender las cuentas involucradas.

73. USO INDEBIDO DE LA PLATAFORMA

Lykos no será responsable por los daños derivados del uso indebido de la Plataforma por parte de los usuarios o de terceros.

En particular, no responderá por perjuicios ocasionados como consecuencia de:

Compartir credenciales de acceso.
Suplantación de identidad.
Fraudes realizados por terceros ajenos a Lykos.
Descarga de software malicioso fuera de la Plataforma.
Uso no autorizado de cuentas.
Incumplimiento de las recomendaciones de seguridad suministradas por Lykos.

74. LIMITACIÓN DE DAÑOS

En la máxima medida permitida por la legislación colombiana, Lykos no responderá por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de ingresos, pérdida de información o cualquier otro perjuicio que no sea consecuencia directa e inmediata de un incumplimiento atribuible a Lykos.

La presente cláusula no limita la responsabilidad que la ley establezca como irrenunciable ni los derechos reconocidos a los consumidores por normas de orden público.

75. INDEMNIDAD

El usuario se obliga a mantener indemne a Lykos, sus administradores, empleados, contratistas y aliados frente a reclamaciones, investigaciones, sanciones, demandas o perjuicios derivados de:

El incumplimiento de estos Términos.
La infracción de derechos de terceros.
El uso indebido de la Plataforma.
El suministro de información falsa.
La realización de actividades ilícitas mediante la Plataforma.

Esta obligación comprenderá, cuando legalmente proceda, los costos razonables de defensa jurídica en que deba incurrir Lykos.

76. FUERZA MAYOR Y CASO FORTUITO

Lykos no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello sea consecuencia de eventos de fuerza mayor, caso fortuito o circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros:

Desastres naturales.
Actos de autoridad.
Conflictos laborales generales.
Fallas masivas en servicios públicos o telecomunicaciones.
Ataques cibernéticos de gran escala.
Pandemias.
Conflictos armados.
Cualquier otro evento imprevisible o irresistible conforme a la legislación colombiana.

77. SUPERVIVENCIA DE LAS CLÁUSULAS

Las disposiciones relacionadas con limitación de responsabilidad, propiedad intelectual, confidencialidad, indemnidad, resolución de controversias y demás obligaciones que por su naturaleza deban permanecer vigentes continuarán produciendo efectos incluso después de la terminación de la relación entre el usuario y Lykos.

CAPÍTULO VII

DISPOSICIONES FINALES

78. SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS

Lykos podrá suspender temporalmente el acceso a la Plataforma, a determinadas funcionalidades o a cuentas específicas cuando ello resulte necesario para:

Proteger la seguridad de la Plataforma.
Realizar mantenimientos preventivos o correctivos.
Implementar mejoras tecnológicas.
Investigar posibles fraudes.
Verificar el cumplimiento de los presentes Términos.
Atender requerimientos de autoridades competentes.
Proteger los derechos de otros usuarios.
Prevenir daños a la infraestructura tecnológica.

Siempre que las circunstancias lo permitan, Lykos procurará informar previamente sobre las suspensiones programadas que puedan afectar significativamente la disponibilidad del servicio.

79. TERMINACIÓN DEL ACCESO A LA PLATAFORMA

El acceso a la Plataforma podrá finalizar por cualquiera de las siguientes causas:

Solicitud voluntaria del usuario.
Cancelación de la cuenta por parte de Lykos conforme a estos Términos.
Incumplimiento grave o reiterado de las obligaciones del usuario.
Orden emitida por una autoridad competente.
Terminación definitiva de la operación de la Plataforma.
Cualquier otra causa prevista en la legislación aplicable.

La terminación del acceso no extinguirá las obligaciones que, por su naturaleza, deban permanecer vigentes.

80. EFECTOS DE LA TERMINACIÓN

Una vez terminada la relación entre el usuario y Lykos, podrán producirse, entre otros, los siguientes efectos:

Cancelación del acceso a la cuenta.
Restricción de determinadas funcionalidades.
Conservación de información cuando exista obligación legal o contractual.
Finalización de licencias de uso otorgadas al usuario, salvo aquellas que por su naturaleza deban mantenerse vigentes.
Conservación de registros necesarios para la atención de requerimientos legales o la defensa de derechos.

La terminación no afectará los derechos adquiridos por terceros ni las obligaciones pendientes de cumplimiento.

81. NOTIFICACIONES

Las comunicaciones relacionadas con estos Términos podrán realizarse mediante:

Correo electrónico registrado por el usuario.
Notificaciones dentro de la Plataforma.
Publicaciones en el sitio web oficial.
Otros medios electrónicos habilitados por Lykos.

Se entenderá que una notificación ha sido realizada cuando haya sido enviada al medio de contacto registrado por el usuario, salvo prueba en contrario.

Es responsabilidad del usuario mantener actualizada su información de contacto.

82. CESIÓN

El usuario no podrá ceder total o parcialmente los derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin autorización previa y expresa de Lykos.

Lykos podrá ceder, transferir o reorganizar los derechos y obligaciones derivados de estos Términos en el marco de procesos de reorganización empresarial, fusiones, escisiones, adquisición de activos, cambios de control o cualquier otra operación societaria, siempre que se respeten los derechos reconocidos a los usuarios por la legislación aplicable.

83. INTEGRIDAD DEL ACUERDO

Los presentes Términos, junto con la Política de Privacidad, el Aviso de Cookies y los demás documentos jurídicos que expresamente los complementan, constituyen el acuerdo íntegro entre Lykos y el usuario respecto del uso de la Plataforma.

Estos documentos sustituyen cualquier comunicación, negociación o entendimiento previo relacionado con la misma materia.

84. INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ineficaz o inaplicable por una autoridad competente, dicha circunstancia no afectará la validez de las restantes disposiciones.

Las cláusulas restantes continuarán produciendo todos sus efectos jurídicos en la medida permitida por la legislación aplicable.

85. NO RENUNCIA

La falta de ejercicio o el retraso por parte de Lykos en el ejercicio de cualquiera de los derechos previstos en estos Términos no constituirá renuncia a dichos derechos ni impedirá su ejercicio posterior.

Toda renuncia deberá constar por escrito y ser emitida por un representante autorizado de Lykos.

86. LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.

Las relaciones jurídicas derivadas del uso de la Plataforma estarán sujetas a la normativa colombiana vigente, incluyendo, entre otras, las disposiciones sobre protección al consumidor, comercio electrónico, protección de datos personales, propiedad intelectual y comercio digital.

87. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Lykos y el usuario procurarán resolver de buena fe cualquier diferencia relacionada con la interpretación o ejecución de estos Términos mediante mecanismos de diálogo directo.

Cuando no sea posible alcanzar una solución amistosa, las controversias serán sometidas a las autoridades competentes de la República de Colombia, sin perjuicio de los mecanismos alternativos de solución de conflictos que las partes decidan utilizar de común acuerdo.

Lo anterior no limita el derecho de los consumidores a acudir ante las autoridades administrativas o judiciales competentes cuando la legislación así lo permita.

88. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Lykos podrá modificar estos Términos cuando resulte necesario para:

Cumplir cambios legislativos o regulatorios.
Incorporar nuevas funcionalidades.
Adaptar la Plataforma a desarrollos tecnológicos.
Fortalecer la seguridad.
Optimizar la operación del servicio.
Atender decisiones de autoridades competentes.

La versión vigente estará disponible permanentemente en el sitio web oficial de Lykos.

Cuando las modificaciones afecten de manera sustancial los derechos u obligaciones de los usuarios, Lykos procurará informarlas con una antelación razonable antes de su entrada en vigor.

El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigor de las modificaciones constituirá aceptación de la versión vigente de los Términos, salvo que la legislación aplicable exija un mecanismo distinto de aceptación.

89. VIGENCIA

Los presentes Términos entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación por Lykos y permanecerán vigentes mientras el usuario utilice la Plataforma o mantenga una relación jurídica con Lykos.

Las obligaciones que, por su naturaleza, deban subsistir después de la terminación de la relación contractual continuarán produciendo efectos conforme a la legislación aplicable y a lo dispuesto en estos Términos.

90. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para consultas relacionadas con estos Términos o con el funcionamiento de la Plataforma, los usuarios podrán comunicarse con Lykos a través de los canales oficiales publicados en el sitio web.

Responsable: LYKOS S.A.S.

Correo electrónico: legal@lykos.co

Sitio web: https://lykos.co

Domicilio: República de Colombia.

Versión: 1.0

Fecha de entrada en vigor: 20/07/2026

Última actualización: 20/07/2026